Informations retours
Retours et rétractation
Nous tenons à proposer une politique de retour claire, simple et transparente.
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Procédure de retour
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, merci de nous contacter au préalable par e-mail à l’adresse suivante : info@darkgrey-board-238357.hostingersite.com .
Nous vous transmettrons ensuite les instructions nécessaires afin d’effectuer le retour dans les meilleures conditions.
Frais de retour
Les frais de retour restent à la charge du client.
État du produit retourné
Le produit doit être renvoyé complet, proprement protégé et soigneusement emballé.
En cas de traces d’usage allant au-delà d’une simple vérification du produit, une déduction correspondant à la perte de valeur constatée pourra être appliquée. En cas de détérioration manifeste ou d’utilisation inappropriée, nous nous réservons le droit d’ajuster le montant du remboursement.
Remboursement
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de la commande initiale.