Service client
Service et assistance
Un support facile à joindre, clair dans son fonctionnement et pensé pour apporter une aide rapide.
Mode de contact
Assistance par e-mail.
Délai de réponse
En règle générale, sous 24 heures.
Pour quels sujets nous contacter
Qu’il s’agisse d’une question sur votre commande, la livraison, l’utilisation du produit ou un point technique, notre équipe vous accompagne simplement et efficacement par e-mail.
Demandes techniques
Si vous nous contactez pour un problème technique, il est préférable de joindre une description précise de la situation ainsi que, si possible, des photos ou une courte vidéo.
Cela nous permet d’évaluer votre demande plus rapidement et de vous proposer une réponse adaptée.
Notre approche
Nous avons conçu notre service client dans le même esprit que le produit : clair, direct et sans complexité inutile.